Q: การอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ QIAcube Connect มีขั้นตอนอย่างไร?

A: ซอฟต์แวร์ที่มีการอัปเดตเวอร์ชั่นใหม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์: http://www.qiagen.com/myqiacubeconnectresources

 

Q: มีชุดสกัดใดบ้างที่สามารถใช้กับเครื่อง QIAcube Connect?

A: ได้แก่ RNeasy Mini QIAcube kit, QIAamp DNA Mini QIAcube Kit, the QIAamp DNA Blood Mini QIAcube Kit, และ the QIAamp Viral RNA Mini QIAcube Kit เป็นต้น เนื่องจากชุดสกัดดังกล่าวมีการรองรับกับตัว rotor adapter เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการใช้งานบนเครื่อง QIAcube Connect
 

Q: ในกรณีที่เครื่องเกิดปัญหาหรือแสดง error codes บนหน้าจอควรปฏิบัติอย่างไร?

A: ทำการบันทึกรหัส error code ที่แสดงบนหน้าจอ แล้วทำการหลอดนำตัวอย่างรวมถึง plastic ware อื่น ๆ ออกจากเครื่อง หลังจากนั้นไปที่แถบเมนู เพื่อเลือกไอคอน “Tool” > Data Exchange > เชื่อมต่อ USB flash drive > Create and Download โดยนำไฟล์ในโฟลเดอร์ Support_Package และรหัส error codes ส่งมายังทีมงาน Technical Support

 

Q: QIAcube rotor adapters สามารถนำมาเข้า autoclaved ได้หรือไม่?

A: ไม่ได้ เนื่องจาก rotor adapters มีส่วนประกอบที่เป็นพลาสติก เมื่อโดนความร้อนจะทำให้มีการเสื่อมสภาพของวัสดุได้ง่าย

 

Q: วิธีการดาวน์โหลดโปรโตคอลเพิ่มลงบน QIAcube Connect สามารถทำได้หรือไม่?

A: สามารถทำได้ โดยเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ของ QIAGEN แล้วค้นหาคำว่า “QIAcube Protocols” โดยมีวิธีการติดตั้งลงบนเครื่องได้ดังนี้

1. ทำการดาวน์โหลด protocol

2. ทำการ unzip ไฟล์ protocol

3. ทำการ copy zip-file ที่ได้ทำการ unzip ไปยังโฟลเดอร์ “Protocol_Upload” บน USB flash drive

4. เชื่อมต่อ USB flash drive

5. ไปที่เมนู แล้วเลือกไอคอน “Configuration”

6. ทำการเลือกที่แถบ “Protocols”

7. กดที่ “Copy from USB” เพื่อทำการย้าย protocols ลงบน QIAcube Connect
 

Q: ระยะเวลาครบกำหนดในการเปลี่ยน o-ring ทำได้เมื่อใด?

A: สามารถดูได้จาก periodic maintenance ในคู่มือ User manual

 

Q: สามารถนำชุดสกัดจากแบรนด์อื่นมาประยุกต์ใช้กับ QIAcube Connect ได้หรือไม่?

A: ไม่ได้ เนื่องจาก QIAcube Connect ถูกออกแบบให้รองรับการสกัดพร้อมกันสูงสุด 12 ตัวอย่าง ด้วยวิธี spin-column kits แบบ fully automated ดังนั้นจึงรองรับได้เฉพาะกับ QIAGEN spin-column เท่านั้น
 

สนใจสอบถามข้อมูลได้ที่

https://www.qiagen.com/th/products/discovery-and-translational-research/dna-rna-purification/instruments-equipment/qiacube-connect/

หรือติดต่อแผนก Technical Support E-mail: techsupport@biodesign.co.th หรือ Info@biodesign.co.th หรือ https://www.facebook.com/BioDesignTH

 

“บทความผลิตภัณฑ์โดย Technical Support Team ”