คำตอบ: ท่านสามารถคลิกเลือกสินค้าได้จากหน้ารายการสินค้า กรุณาตรวจสอบ Cat no. รายการสินค้า และราคาขายให้ถูกต้องก่อนการยืนยันการสั่งซื้อ
1. สถานะ Cart:
* เมื่อท่านต้องการสั่งซื้อสินค้าให้คลิกที่ปุ่ม "Add to cart" และสามารถเพิ่มรายการสินค้า โดยคลิกที่ปุ่ม "Continue Shopping" ท่านสามารถเลือกรายการสินค้าเพิ่มเติมจนครบตามที่ต้องการ
* ท่านสามารถเพิ่มจำนวนสินค้า โดยสามารถเลือกจำนวนที่ช่อง QTY. ได้เลย และสามารถลบบางรายการที่ไม่ต้องการสั่งซื้อโดยคลิกที่รูปกากบาท (ด้านหลังรายการ)
* เมื่อท่านได้รายการสินค้าและจำนวนตามที่ต้องการแล้ว สามารถคลิกที่ปุ่ม "Process Order"
2. สถานะ Billing & Shipping Info: ใส่รายละเอียดในการสั่งซื้อ เช่น หัวบิล ที่อยู่ในการส่งสินค้า แล้วคลิกที่ปุ่ม "Process Order"
3. สถานะ Confirm Order: เช็ครายละเอียดอีกครั้งแล้วคลิกที่ปุ่ม "Confirm Order"
4. สถานะ Complete: เมื่อการสั่งซื้อสำเร็จท่านจะได้รับอีเมล์ตอบกลับจากบริษัท ไบโอดีไซน์ จำกัด

คำตอบ: บริษัทฯ รับชำระค่าสินค้าผ่านช่องทางการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ตามรายละเอียดด้านล่าง

ชื่อบัญชี : บริษัท ไบโอดีไซน์ จำกัด
ประเภทบัญชี : กระแสรายวัน
สาขาบัญชี : ลาดพร้าว102
เลขที่บัญชี : 169-0-02493-5

***ท่านสามารถแจ้งยืนยันการชำระเงิน โดยส่งเอกสารการชำระเงิน พร้อมทั้งระบุเลขที่ใบส่งของ/ใบกำกับภาษี ได้ 3 ช่องทางตามความสะดวกของท่าน ดังนี้
1. ส่งข้อมูลทางเว็บไซต์ https://biodesign.co.th/confirmpayment
2. ส่งอีเมลมาที่ cs@biodesign.co.th
3. Line Official: @BioDesign

คำตอบ: หลังการชำระค่าสินค้า บริษัทจะจัดส่งใบเสร็จรับเงินให้แก่ท่านตามข้อมูลที่ท่านให้ไว้ขณะทำการสั่งซื้อ

คำตอบ: - กรณีที่เป็นลูกค้าที่มีเครดิตจากบริษัทฯ ท่านสามารถชำระตามระยะเวลา Credit term ของท่าน
- กรณีที่เป็นลูกค้าเงินสด การสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ ท่านต้องชำระค่าสินค้าภายใน 7 วันหลังทำการยืนยันการสั่่งซื้อ ก่อนใบสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

คำตอบ: หากเอกสารใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินมีข้อผิดพลาด ต้องการแก้ไข ท่านสามารถติดต่อตัวแทนเขตขายที่ท่านติดต่อด้วยโดยตรง หรือติดต่อเข้ามายังบริษัทฯ ตามที่อยู่ติดต่อดังนี้
1. หมายเลขโทรศัพท์ 02-274 8801-3
2. อีเมล cs@biodesign.co.th
3. Line Official: @BioDesign

คำตอบ: ท่านสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อด้วยตัวเองได้ที่ สินค้าสั่งซื้อของฉัน (My Order List) (*จำเป็นต้องเข้าระบบ)

คำตอบ: หากท่านพบว่าสินค้ามีปัญหา หรือไม่ตรงตามความต้องการ สามารถติดต่อตัวแทนเขตขายหรือบริษัทฯ ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์ 02-274 8801-3 หรือ Line Official: @BioDesign หรืออีเมล cs@biodesign.co.th เพื่อขอคำปรึกษาและพิจารณาการเปลี่ยน/คืนสินค้า ทั้งนี้การเปลี่ยน/คืนสินค้าให้อยู่ในดุลพินิจของบริษัท

คำตอบ: 1. ท่านสามารถติดต่อผู้แทนขายที่ท่านเคยติดต่อด้วยโดยตรง
2. ท่านสามารถแจ้งขอรับข่าวสารมาที่ อีเมล: cs@biodesign.co.th หรือ Line Official: @BioDesign

คำตอบ: • ท่านสามารถติดต่อขอใบเสนอราคาจากตัวแทนเขตขายที่ท่านเคยติดต่อด้วยโดยตรง
• หากท่านไม่เคยพบตัวแทนเขตขาย ท่านสามารถติดต่อทางบริษัทฯ เพื่อขอใบเสนอราคามาที่
1. หมายเลขโทรศัพท์ 02-274 8801-3
2. อีเมล: cs@biodesign.co.th
3. Line Official: @BioDesign

คำตอบ: - กรณีสินค้ามีขนาดเล็ก และบริษัทฯ มีสินค้าพร้อมส่ง ท่านจะได้รับสินค้าภายในระยะเวลา ดังนี้
* กรุงเทพฯและปริมณฑล 3-5 วันทำการ
* ต่างจังหวัด 7 วันทำการ
- กรณีสินค้ามีขนาดใหญ่ และบริษัทฯ มีสินค้าพร้อมส่งท่านจะได้รับสินค้าภายใน 15-30 วัน และหากสินค้าจำเป็นต้องมีการติดตั้ง จะมีเจ้าหน้าที่ช่างบริการ เข้าไปดำเนินการหลังสินค้าส่งถึงที่หมายเรียบร้อยแล้ว
- กรณีต้องสั่งสินค้าจากต่างประเทศ ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 30–90 วัน ขึ้นอยู่กับแบรนด์สินค้า

คำตอบ: สินค้าที่ท่านสั่งซื้อจะได้รับการขนส่งที่ถูกต้อง ผ่านบริการจัดส่งสินค้า 2 ช่องทาง ได้แก่
1. แผนกจัดส่งของบริษัท/ตัวแทนเขตขายของบริษัทจัดส่งเอง
2. จัดส่งสินค้าด้วยบริการจัดส่งของบริษัทเอกชนซึ่งเชื่อถือได้

คำตอบ:

ท่านสามารถยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีโดยติดต่อผู้แทนขาย หรือแผนก Customer Service ได้ตามที่อยู่ติดต่อดังนี้
1. หมายเลขโทรศัพท์ 02-274 8801-3
2. อีเมล: cs@biodesign.co.th
3. Line Official: @BioDesign

** บริษัทขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกการสั่งซื้อ หากมีการชำระค่าสินค้าแล้ว**

คำตอบ: ท่านสามารถเข้าดูข้อมูลบัญชีของท่านบนหน้าเว็บไซต์ โดยคลิกปุ่ม “Login” (ใส่ User name และ Password) แล้วคลิกที่ “Manage Account” ท่านสามารถคลิกดูข้อมูลบัญชีของท่านได้ตลอด 24 ชั่วโมง

คำตอบ: ท่านสามารถแก้ไข/เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีบนหน้าเว็บไซต์ได้ ตลอด 24 ชั่วโมง

คำตอบ: เพื่อให้ท่านได้รับประโยชน์สูงสุด จำเป็นต้องกรอกชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ให้ชัดเจน บริษัทฯ ต้องการข้อมูลพื้นฐานดังกล่าวสำหรับติดต่อด้านการซื้อ-ขายสินค้ากับท่าน ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวควรเป็นข้อมูลจริงและอัพเดทให้เป็นปัจจุบันเสมอ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการให้บริการท่าน

คำตอบ: ท่านสามารถติดต่อได้ตามที่อยู่ดังนี้
1. หมายเลขโทรศัพท์ 02-274 8801-3
2. อีเมล: info@biodesign.co.th
3. Line Official: @BioDesign
4. แฟกซ์ 02-274 8804